Ｑ：パスワードを忘れてしまったのですが？
Ａ：当店トップページ右上のマイアカウントの中の「パスワードを忘れた方はこちら」より、メールアドレスをご記入頂くとパスワード再設定のメールが届きますので再度ご登録下さい。

Ｑ：カード決済時にエラーとなってしまったのですが？
Ａ：お電話やメールにてご連絡頂ければ対応させて頂きます。
当店の方から改めてメールにてカード決済をお願いするか、
もう一度お客様の方でご注文して頂く形になります。

Ｑ：複数の宛先に発送の場合はどうするのですか？
Ａ：まずトータルの商品をカートに入れ、配送先の設定時に各住所を入力し、それぞれに商品を振り分ける形になります。
詳しくはご注文方法のページもご覧下さい。
その他ＦＡＸ（0267-42-8892）やお電話でもご注文承ります。
FAX注文用の用紙（ＰＤＦ）はこちらからプリントできます。

Ｑ：到着までにどの位かかりますか？
Ａ：念のため４〜５日程みておいて頂きたいのですが、殆どの場合、
ご注文を夕方５時頃迄に頂ければ翌営業日の発送となります。
御中元・御歳暮や８月など繁忙期は遅くなる場合がありますのでご了承下さい。
（例）金曜５時迄にご注文、土曜日に発送、　日曜着となります。
定休日水・木（夏期無休）にご注意下さい。
一部生鮮品等は例外となり収穫ごとの発送となります。
詳細は各生鮮商品のページをご覧下さい。

Ｑ：贈答用に袋などはありますか？
Ａ：和紙化粧箱（有料）以外にも贈答用の紙袋（無料）をお付けすることができます。 「どの商品がいくつ入る袋を何枚」と備考欄にご記入頂ければお付けいたします。ご注文本数以上をご記入された場合は当店にて調整させて頂きます。

Ｑ：引き出物などを頼むことはできますか？
Ａ：承っております。通常の化粧箱セットの他に１本ずつのラッピング（有料）などもございます。詳しくはお問い合わせ下さい。