Ｑ：到着までにどの位かかりますか？
Ａ：ご注文受付日より3営業日以内(休業日除く)に発送いたしますが、繁忙時には2〜3日遅れる場合がございます。
一部生鮮品等は例外となり収穫ごとの発送となります。
詳細は各生鮮商品のページをご覧下さい。

Ｑ：パスワードを忘れてしまったのですが？
Ａ：当店トップページ右上のマイアカウントの中の「パスワードを忘れた方はこちら」より、メールアドレスをご記入頂くとパスワード再設定のメールが届きますので再度ご登録下さい。

Ｑ：カード決済時にエラーとなってしまったのですが？
Ａ：お電話やメールにてご連絡頂ければ対応させて頂きます。
当店の方から改めてメールにてカード決済をお願いするか、
もう一度お客様の方でご注文して頂く形になります。

Ｑ：贈答用に袋などはありますか？
Ａ：和紙化粧箱（有料）以外にも贈答用の紙袋（無料）をお付けすることができます。 「どの商品がいくつ入る袋を何枚」と備考欄にご記入頂ければお付けいたします。ご注文本数以上をご記入された場合は当店にて調整させて頂きます。

Ｑ：引き出物などを頼むことはできますか？
Ａ：承っております。通常の化粧箱セットの他に１本ずつのラッピング（有料）などもございます。詳しくはお問い合わせ下さい。